企业指令资产样张

企业级 Prompt 不是某个人收藏在聊天记录里的“好用提示词”,而是有适用场景、版本、输入要求、输出格式、风险边界和验收标准的可复用资产。

适合团队规范 适合知识库沉淀 适合流程资产化

核心结论

Prompt 只有被版本化、评审和绑定场景后,才会从个人技巧变成组织资产。

适合谁

内容、销售、研究、客服、运营和交付团队的负责人。

交付什么

企业指令卡、版本记录、适用边界、质检标准和维护责任人。

一张指令资产卡应包含什么

字段 说明
资产名称 清楚说明这条指令解决什么任务。
适用场景 例如销售复盘、研究摘要、内容初稿、客服回复。
输入要求 使用前必须提供哪些材料、字段和上下文。
输出格式 表格、报告、清单、JSON 或适合复制到系统的格式。
风险边界 哪些信息不能编造、不能外传、必须人工复核。
验收标准 判断输出是否合格的检查项。
版本记录 谁在何时因为什么原因更新。

样张:销售线索复盘指令卡

资产名称:销售线索复盘摘要生成器
适用场景:周度销售例会前,整理客户跟进记录
输入要求:
- 客户名称
- 来源渠道
- 最近三次沟通记录
- 当前阶段
- 下一步计划

输出格式:
1. 线索状态判断
2. 主要机会点
3. 主要风险点
4. 建议下一步动作
5. 需要主管介入的问题

风险边界:
- 不得编造客户预算和决策人
- 不得自动生成对客户发送的话术
- 高价值客户必须人工复核

验收标准:
- 是否引用了输入记录
- 是否标注不确定信息
- 是否给出可执行下一步

维护规则

  • 每条指令必须有负责人。
  • 每次业务规则变化后更新版本。
  • 高频指令每月至少复盘一次输出质量。
  • 涉及客户数据的指令必须写清权限和脱敏规则。
  • 废弃指令要归档,避免团队继续误用。